Ook in uitdagende tijden streeft Van Gils naar het wow-gevoel

7 juli 2022

Wie op zoek is naar audiovisuele of domoticaoplossingen moet tegenwoordig over veel geduld beschikken. Van Gils-bestuurder Laurent Decavele legt uit hoe dit komt: “De oorzaak is een combinatie van heel wat factoren: het wereldwijde chiptekort initieel veroorzaakt door een zware brand bij één van de grooste chipfabrikanten ter wereld, de Evergreen in het Suezkanaal, gevolgd door enkele corona-uitbraken met totale lockdowns tot gevolg. Zelfs bedrijven die niet in China produceren, zijn vaak afhankelijk van Chinese fabrieken voor onderdelen. De vertragingen gelden overal ter wereld en we kunnen op dit moment moeilijk garanties bieden wanneer iets geleverd zal worden.”

Laurent Decavele

Naast wachttijden zijn er ook prijsstijgingen. “Zeecontainers zijn zeer duur geworden. Door de coronacrisis geraakten ze vaak moeilijk van bij ons terug naar China, waar tot voor kort strenge maatregelen van kracht waren. Daardoor was er in China een containertekort, met een sterke prijsstijging als gevolg. Soms was het voor de fabrikanten te duur om hun producten te vervoeren en zo geraakte veel elektronica niet tot bij ons. Nu de maatregelen daar grotendeels opgeheven zijn, verwachten we wel verbeteringen op vlak van transport,” aldus Laurent Decavele.

Dit betekent niet het einde van de prijsstijgingen, want alle grondstoffen worden duurder en schaarser. Bij veel fabrikanten zijn de prijzen gestegen met 30 tot 40 procent. Anderen leggen hun productie stil omdat het niet meer rendabel is om de fabrieken open te houden in deze omstandigheden. Door de oorlog in Oekraïne is er nog een bijkomend probleem. Het land is een grote exporteur van kabelbomen, die massaal gebruikt worden in onder andere elektronische apparaten. Daar is nu ook een tekort van.

We kunnen misschien geen garanties bieden qua levertijden en prijzen, maar we garanderen wél de beste producten en oplossingen.

Laurent Decavele
Zaakvoerder Van Gils

Het is duidelijk dat we voor heel wat uitdagingen staan. Maar onze missie blijft dezelfde: onze klanten de beste oplossing bieden en topservice leveren. Laurent Decavele: “We blijven focussen op onze waarden kwaliteit, duurzaamheid en veiligheid. Per project bekijken we of we de planning kunnen aanpassen en we zoeken indien mogelijk naar andere leveranciers binnen ons gekend topsegment. Daarnaast gaan we na of we alternatieve merken en toestellen kunnen gebruiken, al dan niet in een andere opstelling. Het belangrijkste is dat we open communiceren met onze klanten. We gaan met hen in dialoog zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.”

Zoals je gewend bent van ons, blijven we positief. Het is immers niet allemaal kommer en kwel. “Het doet deugd om te merken dat er zoveel vraag is naar onze producten en oplossingen. We voelen dat mensen echt thuis willen genieten en dat ze daarvoor op zoek zijn naar topkwaliteit. We kunnen misschien geen garanties bieden qua levertijden en prijzen. Maar we garanderen wel dat we ons uiterste best blijven doen om onze klanten een wow-ervaring te bieden, ondanks de uitdagingen,” besluit Laurent Decavele.

Harry Van Gils

Op zoek naar een audiovisuele oplossing? 

Van Gils denkt met je mee. 

Onze tevreden klanten