DHL
Nieuwe lokale site in West-Vlaanderen
Met meer dan 380.000 werknemers in meer dan 220 landen en regio's is DHL 's werelds grootste logistiek bedrijf. In België telt DHL Express negen vestigingen: één in bijna iedere provincie, het hoofdkantoor in Diegem meegerekend. Vanuit die service centers, organiseert DHL Express de lokale pakjesverdeling en -ophaling. Zo kreeg ook West-Vlaanderen vorig jaar opnieuw een eigen, nieuwe site in Roeselare.
Dagelijkse updates voor pakjesbezorgers
"Uit de centrale hub op de luchthaven in Zaventem vertrekken elke ochtend vrachtwagens naar onze service centers, die op hun beurt instaan voor de regionale bezorging", zegt Dimitri De Wulf, IT Security & Project Manager bij DHL Express Belgium. "Iedere ochtend komen onze koeriers er samen in de loods, waar ze 'hun' pakjes zelf van de band halen en in de bestelwagen laden. Voor ze hun dag starten, krijgen ze een performance dialog, met een laatste update van hun route, de nieuwste corona-maatregelen en andere nuttige info. Die mondelinge briefing - visueel ondersteund door een 65-inch breedbeeld ledmonitor waarop we dynamische content tonen - is voor onze koeriers het belangrijkste infokanaal. Ze beschikken immers niet over een computer en in het kader van ons Go Green-programma proberen we het printen van documenten zo veel mogelijk te verwijden."
“Onze koeriers krijgen dagelijks een briefing. Ondersteund door een 65-inch ledmonitor is dit hun belangrijkste infokanaal.”
LEDSCHERMEN MET SOUNDBAR EN INTERNETRADIO
"Van Gils integreerde in de loods een zonaal intercomsysteem met internetradio, die automatisch begint te spelen bij de start van de werkdag. Ook op de backofficeafdelingen en in de cafetaria werden luidsprekers geïntegreerd. De radio speelt er de hele dag op een laag volume. Via een smartphone app kunnen we de zender en het volume desgewenst snel en eenvoudig aanpassen." "Zowel in de loods als in de vergaderruimte installeerde Van Gils ledschermen en een soundbar: een luidspreker die onder het scherm gemonteerd wordt. Onze meetingruimte is vrij groot en daarom is een goede geluidskwaliteit extra belangrijk, bijvoorbeeld wanneer we filmpjes tonen. Hetzelfde geldt voor de beeldkwaliteit; op het huidige 85-inch ledscherm is die veel beter dan met de projectoren die we vroeger gebruikten."
ZEER CORRECTE EN FLEXIBELE SERVICE
"Over de samenwerking met Van Gils kan ik enkel positief zijn. Alle geleverde producten zijn kwalitatief hoogstaand en de integratie werd zeer netjes en snel uitgevoerd. Vanaf dag één toonde Van Gils zich uiterst klantgericht. Uit de praktische en technische oplossingen die ze aanboden, bleek ook hun expertise. een dag voor de opening van de site, beslisten we alsnog om het ledscherm in de loods niet aan de muur te bevestigen maar op een trolley te plaatsen. Van Gils hielp ons meteen uit de nood met een exemplaar dat normaal gezien voor verhuur bestemd is. Die flexibiliteit en snelheid van uitvoeren, steeds met de glimlach, maakt het verschil."
