Van Gils support

Ondersteuning nodig? Wij helpen u graag.

Om u optimaal te kunnen ondersteunen, hebben we een correct beeld nodig van de situatie. Maak eenvoudig een ticket aan via onze helpdesk en geef informatie mee rond het probleem. Wij onderzoeken het probleem en contacteren u zo spoedig mogelijk.

Web  via ons online portaal  Mail support@vangils.pro   Telefoon +32 56 62 21 18    

Cloud monitoring

supersnelle service vanop afstand

Issues oplossen nog voor ze zich voordoen? Met de nieuwste monitoringtools volgen we de status van uw audiovisueel systeem vanop afstand. Zo kunnen we razendsnel ingrijpen, nog voor u zelf merkt dat er sprake is van een probleem. De meeste updates, onderhoud en kleine ingrepen voeren we gewoon uit vanop afstand. En moet er toch een technicus ter plaatse komen, dan kan die meteen de juiste wisselstukken meebrengen. Kortom: u wordt sneller én beter geholpen.

Teamviewer

Teamviewer support

Via Teamviewer kunnen wij eenvoudig vanop afstand uw scherm overnemen.
Download hieronder Teamviewer of vraag raad aan onze techniekers.

Ontdek onze support packs en kies voor zorgeloos genieten

Basic pack

De standaard Van Gils support, allesbehalve standaard. We behandelen uw project met de uiterste zorg. U mag rekenen op de uitgebreide know-how en kwaliteitsvolle ondersteuning waarvoor Van Gils garant staat. Support telefonisch, online of op locatie wordt in regie gerekend.

Comfort pack

Geniet bovenop het Basic pack van vlottere support en jaarlijks preventief onderhoud met ons Comfort Pack. Telefonische en online support is inbegrepen in uw jaarlijks contract en onze techniekers komen binnen een vast afgesproken termijn op locatie indien een interventie nodig is.

Premium Partner*****

Wees volledig ontzorgd met onze full support. Alle kosten zijn inbegrepen in het contract en onze technieker komt razendsnel op locatie. Daarnaast geniet u van extra voordelen zoals gebruik van onze vergaderzalen en flex desks en gratis deelname aan Van Gils events, opleidingen en trainingen. De ultieme service voor onze Premium klanten.